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Caso #2431614 2026-07-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 28/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-24 16:31:30
Cerrado: 2026-07-24 17:34:57
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JACKSON JOSE QUINTERO BRACHO MOTOCARRO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
111ADF
Registrado:
2024-06-05 18:01:57
Cuenta:
111ADF
: 198
RTM: 28/07/2026
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 23/07/2026
TIPO: MOTOCARRO
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 1001941203
MODELO: 2015
ORIGEN: PLANILLA P900
PUNTO : CDA P900
CEDULA : 6618565
LIVIANO: MOTOCARRO
MODELO : 198
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 198
CILINDRAJE : 2015
PUNTO DE VENTA : PLANILLA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510987 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-24 16:39:35
agente 7 call
NO CONTESTO DES PUES DE 3 INTENTOS DE DEJO UN SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-24 17:34:57
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-24 16:31:30
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-24 17:34:57
Datos raw del caso (para verificación)
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