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Caso #2431702 2026-07-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-25 09:02:03
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARCO ANTONIO HERNANDEZ MESA PESADO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
QFB616
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
QFB616
RTM: 29/07/2026
SOAT: 02/07/2026
TIPO: CAMION
BASE : PREV. P900
PLACA: QFB616
CEDULA: 72345353
MODELO: 1996
TIEMPO : PÚBLICO
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 3500
FECHA RTM : 8/2/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511114 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-25 09:04:06
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-25 09:04:06
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-25 09:02:03
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