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Caso #2431705 2026-07-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-25 09:29:08
Cerrado: 2026-07-25 09:33:05
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARTIN ELIAS GUTIÉRREZ BROCHE MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
SWK83C
Registrado:
2024-05-31 15:46:52
Cuenta:
SWK83C
RTM: 29/07/2026
SOAT: 26/07/2026
TIPO: Moto
PLACA: SWK83C
CEDULA: 1143140423
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2013
TIEMPO: 0:29:14
COD BASE: P900
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 5/29/2024
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511141 ERRADO MICROSIP
2026-07-25 09:32:53
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE NO CONOCE PLACA NI PROPIETARIO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-25 09:33:05
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-25 09:29:08
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-25 09:33:05
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