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Caso #2431707 2026-07-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-25 09:33:09
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS ROJAS MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
VBZ43D
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
VBZ43D
: 124
CDA: P900
RTM: 29/07/2026
SOAT: 29/07/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1069479964
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511144 BUZON DE MENSAJES ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-25 09:37:01
agente 8 call
SE MARCO POR EL MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO Y POR EL CORPORATIVO SISTEMA CORREO DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-25 09:37:01
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-25 09:33:09
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