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Caso #2431711 2026-07-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-25 09:41:34
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YERRY MANZANILLA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
DGW970
Registrado:
2025-07-30 10:56:15
Cuenta:
DGW970
RTM: 29/07/2026
CEDULA: 1129573585
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511149 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-25 09:44:12
agente 8 call
SE MARCO POR EL MICROSIP LUEGO DE TRES INTENTOS NO CONTESTO Y POR EL CORPORATIVO LA PERSONA A LA QUE HA LLAMADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-25 09:44:12
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-25 09:41:34
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