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Caso #2431738 2026-07-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-27 14:25:11
Cerrado: 2026-07-27 14:28:40
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
LUIS ANGEL RUIZ MARTINEZ MOTO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
IYP99G
Registrado:
2025-07-31 12:03:02
Cuenta:
IYP99G
RTM: 30/07/2026
SOAT: 30/07/2026
CEDULA: 1000268885
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: CIA VIAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511720 CAIDA MICROSIP
2026-07-27 14:28:36
agente 7 call
SE BRINDA INFORMACION Y MANIFIESTA Q ESA MOTO NO ES DE EL Q FUE UN FAVOR Q HIZO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-27 14:28:40
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-27 14:25:11
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-27 14:28:40
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