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Caso #2431740 2026-07-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-27 14:35:22
Cerrado: 2026-07-27 14:55:58
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
Luis Enrique castellano ortiz PESADO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
UYW081
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
UYW081
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 30/07/2026
TIPO: Pesado
CEDULA: 80763110
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2007
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 4104
PUNTO DE VENTA: GESTOR HILDEBRALDO MOSQUERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511735 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-27 14:39:53
agente 7 call
NO CONTESTO DESOUES DE 3 INTENTOS Y SE LE ENVIA INF AL WP Y TAMBIEN LLAMADA AL WP PERO NO TIENE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-27 14:55:58
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-27 14:35:22
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-27 14:55:58
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