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Caso #2431741 2026-07-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-27 14:39:59
Cerrado: 2026-07-27 14:56:17
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
DANIRO ROJAS PACHECO MOTO PREVENTA P900-RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
JPF10F
Registrado:
2025-05-16 08:28:47
Cuenta:
JPF10F
: 199
RTM: 30/07/2026
SOAT: 6/25/2025
CEDULA: 1045708952
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA: LA RED MULTISERVICIO (GESTOR EFRAIN )

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511743 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-27 14:46:03
agente 7 call
NO CONTESTO DESPUES DE 3 INTENTOS Y SE LE ENVIA INF AL WP Y TAMBIEN LLAMADA AL WP Q NO RESPONDIO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-27 14:56:17
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-27 14:39:59
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-27 14:56:17
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