Dashboard / Gestiones / Caso #2431777

Caso #2431777 2026-07-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-27 12:28:37
Cerrado: 2026-07-27 12:34:32
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
EDILBERTO OLIER CASTANEDA PADILLA MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
CUP69F
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
CUP69F
: 149
RTM: 30/07/2026
SOAT: 11/06/2026
TIPO: Moto
PLACA: CUP69F
PUNTO: SINERGIA Y LOGISTICA EMPRESARIAL SAS
CEDULA: 1048320521
ESTADO: PUNTO DE VENTA
MODELO: 2020
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
ESTADO1: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511688 ERRADO MICROSIP
2026-07-27 12:34:26
agente 7 call
SE BRINDA INFORMACION Y NO SABE NI CONOCE PLACA NI PROPIETARIO DE ESA MOTO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-27 12:34:32
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-27 12:28:37
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-27 12:34:32
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2431777,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-30 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 17023,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2429802,
    "opened_at": "2026-07-27 12:28:37",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-07-27 12:34:32",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-27 12:34:32",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "oQeZB9VQep",
    "sin_respuesta_agente": 0
}