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Caso #2431783 2026-07-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-27 11:16:11
Cerrado: 2026-07-27 11:19:51
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
GIOVANNY PEREZ MAZO MOTO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
MUN68D
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
MUN68D
RTM: 30/07/2026
SOAT: 09/05/2026
FECHA: 7/28/2024
CEDULA: 8780180
MODELO: 2015
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: PLANILLA P

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511601 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-27 11:19:46
agente 7 call
SE BRINDA INFORMACION Y CONFORMA VENIR EL MISMO DIA Q VENCE SU RTM DIA 30 JUEVES
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-27 11:19:51
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-27 11:16:11
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-27 11:19:51
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