Dashboard / Gestiones / Caso #2431799

Caso #2431799 2026-07-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 31/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-27 15:36:59
Cerrado: 2026-07-27 15:54:20
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
JESUS ALBERTO CORREA TORRE MOTO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
RLV29F
Registrado:
2025-08-04 09:39:30
Cuenta:
RLV29F
RTM: 31/07/2026
SOAT: 31/07/2026
CEDULA: 1143149323
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: GESTOR OSCAR BARANDON

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511817 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-27 15:54:01
agente 7 call
SE BRINDA INFORMACION NO TIENE EL CARRO NO CONOCE NADA DE ESE CARRO NI ELLA TIENE CARRO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-27 15:54:20
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-27 15:36:59
Cerrado por:
agente 7 call
2026-07-27 15:54:20
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2431799,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-31 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 298350,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2430168,
    "opened_at": "2026-07-27 15:36:59",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": "2026-07-27 15:54:20",
    "closed_by": 11,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-27 15:54:20",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "LDdwDqVre1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}