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Caso #2431802 2026-07-31 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 31/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-27 16:53:20
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
ALBERTO MARIO MIRANDA CANO LIVIANO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
BTV789
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
BTV789
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 31/07/2026
SOAT: 31/07/2026
TIPO: Liviano
BASE : MOVILIDAD PREV
CEDULA: 72043810
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2006
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1991
PUNTO DE VENTA: GESTOR JUANPY

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511870 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-27 16:58:31
agente 7 call
NO CONTESTO DESPUES DE 3 INTENTOS Y SE LE ENVIA INF AL WP Y TAMBIEN LLAMADA AL WP Y NO TIENE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-27 16:58:31
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-27 16:53:20
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