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Caso #2431803 2026-07-31 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 31/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-27 16:58:37
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
FREIDDY ENRIQUE PENATA UTRIA MOTO PREVENTA P900-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
VVO71E
Registrado:
2025-07-26 13:40:39
Cuenta:
VVO71E
RTM: 31/07/2026
SOAT: 31/07/2026
CEDULA: 1043118793
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA: GESTOR REINALDO TAPIAS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511873 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-27 17:02:20
agente 7 call
NO CONTESTO DESPUES DE 3 INTENTOS Y SE LE ENVIA INF AL WP Y TAMBIEN LLAMADA AL WP Q NO RESPONDIO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-27 17:02:20
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-27 16:58:37
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