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Caso #2431807 2026-07-31 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 31/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-28 10:59:01
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
FRANCISCO ECHEVERRY BALLEJO LIVIANO PREVENTA P900-RTM EMPRESA-CAIDA
Documento:
WGB522
Registrado:
2024-08-02 11:28:55
Cuenta:
WGB522
RTM: 31/07/2026
SOAT: 8/6/2025
TIPO: AUTOMOVIL
BASE : PREV. INT VIAL
PLACA: WGB522
CEDULA: 32580564
MODELO: 2016
TIEMPO : PÚBLICO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1248
FECHA RTM : 8/3/2024
PUNTO DE VENTA: RTAXI

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512026 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-28 11:06:57
agente 7 call
NO RESPONDE LLAMADA MICROSIP SE ENVIA INF AL WP Y SMS SE LLAMA 4 VECES AL WP Y NO RSPONDIO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-28 11:06:56
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-28 10:59:01
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