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Caso #2431811 2026-07-31 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 31/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-28 11:36:49
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
REINALDO PEREZ MARTINEZ MOTO PREVENTA P900-COMBO UNO A UNO
Documento:
DKD32F
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
DKD32F
RTM: 31/07/2026
SOAT: 29/07/2026
FECHA: 7/10/2024
CEDULA: 1129529919
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA : JULIO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512050 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-28 11:42:13
agente 7 call
NO RESPONDE LLAMADA MICROSIP SE ENVIA INF AL WP Y SMS SE LLAMA 4 VECES AL WP Y NO RSPONDIO
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-28 11:42:13
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-28 11:36:49
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