Dashboard / Gestiones / Caso #2431853

Caso #2431853 2026-07-31 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 31/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 14:46:35
Abierto: 2026-07-28 10:31:54
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
GERMAN ROJAS PINEDA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
MBW893
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
MBW893
RTM: 31/07/2026
BASE : PRV. P900
FECHA: 7/27/2024
CEDULA: 91391153
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512004 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-07-28 10:36:56
agente 7 call
NO CONTESTO DESPUES DE 3 INTENTOS Y SE LE ENVIA INF AL WP Y TAMBIEN LLAMADA AL WP Y NO TIENE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 14:46:35
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-28 10:36:56
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-28 10:31:54
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2431853,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-31 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 26922,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 11,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2430872,
    "opened_at": "2026-07-28 10:31:54",
    "opened_by": 11,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 14:46:35",
    "updated_at": "2026-07-28 10:36:56",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 11,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJES",
    "hashed_id": "MYerxl2pbO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}