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Caso #2433737 2026-07-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 01/07/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-06-26 17:43:23
Abierto: 2026-06-30 10:05:32
Cerrado: 2026-07-01 14:41:54
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Rafael donado MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
LZN52G
Registrado:
2025-07-02 10:04:41
Cuenta:
LZN52G
RTM: 7/1/2026
CEDULA: 1044934738
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 159

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #503109 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-01 14:41:51
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #502493 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-30 10:09:14
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 17:43:23
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-01 14:41:54
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-30 10:05:32
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-07-01 14:41:54
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