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Caso #2433778 2026-07-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 02/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 17:43:23
Abierto: 2026-07-01 08:47:12
Cerrado: 2026-07-02 09:06:25
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
OSCAR CASTAÑEDA LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
GVY813
Registrado:
2025-07-03 08:27:58
Cuenta:
GVY813
RTM: 7/2/2026
SOAT: 7/1/2026
CEDULA: 45487011
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #503399 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-02 09:06:23
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCARA EL DIA 2 DE JULIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #502883 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-01 08:52:59
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 17:43:23
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-02 09:06:25
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-01 08:47:12
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-07-02 09:06:25
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