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Caso #2433966 2026-07-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 04/07/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-06-26 17:43:23
Abierto: 2026-07-03 12:23:10
Cerrado: 2026-07-03 14:11:41
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Arturo Sabas Bustamante Madariaga MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
LVU32E
Registrado:
2024-07-08 11:26:22
Cuenta:
LVU32E
RTM: 7/4/2026
CEDULA: 73141650
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #504022 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-03 14:11:38
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #503968 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-03 12:26:05
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 17:43:23
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-03 14:11:41
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-03 12:23:10
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-07-03 14:11:41
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