Dashboard / Gestiones / Caso #2434157

Caso #2434157 2026-07-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 07/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 17:43:23
Abierto: 2026-07-06 10:44:56
Cerrado: 2026-07-06 19:05:34
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ALBERTO DE JESUS MARTINEZ DIAZ MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
LXR49D
Registrado:
2024-07-02 07:45:47
Cuenta:
LXR49D
RTM: 7/7/2026
SOAT: 7/18/2026
FECHA: 7/7/2024
CEDULA: 45593114
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (3)

Gestión #505200 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-06 18:38:18
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #504800 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-06 10:50:55
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #504799 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-06 10:50:35
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO MSM
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 17:43:23
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-06 19:05:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-06 10:44:56
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-07-06 19:05:34
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2434157,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-07 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 20150,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2392229,
    "opened_at": "2026-07-06 10:44:56",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-06 19:05:34",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 17:43:23",
    "updated_at": "2026-07-06 19:05:34",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "zPdyGW7EaQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}