Dashboard / Gestiones / Caso #2434298

Caso #2434298 2026-07-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 09/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 17:43:23
Abierto: 2026-07-07 11:07:38
Cerrado: 2026-07-08 08:36:35
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Jeison peroza PESADO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
TVB926
Registrado:
2024-07-02 07:45:47
Cuenta:
TVB926
RTM: 7/9/2026
SOAT: 7/2/2026
FECHA: 7/7/2024
CEDULA: 73093616
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 5193

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #505658 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-08 08:36:23
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #505368 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-07 11:10:46
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 17:43:23
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-08 08:36:35
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-07 11:07:38
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-07-08 08:36:35
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2434298,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 20171,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2394217,
    "opened_at": "2026-07-07 11:07:38",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-07-08 08:36:35",
    "closed_by": 7,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 17:43:23",
    "updated_at": "2026-07-08 08:36:35",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "l9avB6xXaG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}