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Caso #2434456 2026-07-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 12/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 17:43:23
Abierto: 2026-07-10 09:03:04
Cerrado: 2026-07-10 09:07:11
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
VANESSA DORADO MONROY LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
IFW445
Registrado:
2024-06-26 13:03:48
Cuenta:
IFW445
RTM: 7/12/2026
BASE: POSTVENTA INTELIGENCIA
MES : JUNIO
TIPO: CAMIONETA
FECHA: 6/21/2024
PLACA: IFW445
CEDULA: 39416686
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1999

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506400 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-10 09:07:07
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO, Y SE ACERCANDO ANTES DEL 12 DE JULIO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 17:43:23
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-10 09:07:11
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-10 09:03:04
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-10 09:07:11
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