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Caso #2434502 2026-07-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 12/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 17:43:23
Abierto: 2026-07-10 09:25:41
Cerrado: 2026-07-10 09:29:53
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MALKIN JOEL PEREZ CASTILLA PESADO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
WER264
Registrado:
2024-07-13 14:00:24
Cuenta:
WER264
RTM: 7/12/2026
CEDULA: 52910828
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5123

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #506424 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-10 09:30:28
agente 10 call
SE LE DARA ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #506423 CAIDA MICROSIP
2026-07-10 09:29:35
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE YA NO CONDUCE LA PLACA PERO QUE LE BRINDARA LA INFORMACION AL PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 17:43:23
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-10 09:29:53
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-10 09:25:41
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-07-10 09:29:53
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