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Caso #2434638 2026-07-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 15/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 17:43:23
Abierto: 2026-07-14 12:03:48
Cerrado: 2026-07-15 08:33:05
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Emerson torres LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
UGK130
Registrado:
2024-07-02 07:45:47
Cuenta:
UGK130
RTM: 46218
SOAT: 46218
BASE : PREVENTA INTELIGENCIA VIAL
CEDULA: 73580526
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1399

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #507808 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-15 08:33:02
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #507457 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-14 12:09:36
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 17:43:23
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-15 08:33:05
Abierto por:
agente 10 call
2026-07-14 12:03:48
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-07-15 08:33:05
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