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Caso #2435011 2026-07-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 21/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 17:43:23
Abierto: 2026-07-18 12:21:09
Cerrado: 2026-07-18 12:25:10
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANDERSON VILLADIEGO MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
FFQ55E
Registrado:
2024-10-25 09:55:02
Cuenta:
FFQ55E
RTM: 7/21/2026
CEDULA: 9FLA18AZ0HDE46670
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #509240 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-18 12:25:07
agente 5 call
SE LE DIO INFORMACION AL CLIENTE DEL COMBO Y MANIFIESTA QUE SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 17:43:23
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-18 12:25:10
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-18 12:21:09
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-18 12:25:10
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