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Caso #2435263 2026-07-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 26/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 17:43:23
Abierto: 2026-07-24 15:32:43
Cerrado: 2026-07-24 15:36:09
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Ricardo puello Jiménez LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
QGY977
Registrado:
2024-06-26 13:03:48
Cuenta:
QGY977
RTM: 7/26/2026
BASE: POSTVENTA INTELIGENCIA
MES : JUNIO
TIPO: AUTOMOVIL
FECHA: 6/22/2024
PLACA: QGY977
CEDULA: 1050945331
MODELO: 2003
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #510931 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-24 15:36:06
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE DIO DESCUENTO Y SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 17:43:23
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-24 15:36:09
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-24 15:32:43
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-24 15:36:09
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