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Caso #2435353 2026-07-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 28/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 17:43:23
Abierto: 2026-07-25 17:03:16
Cerrado: 2026-07-27 10:09:48
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
GUILLERMO ANTONIO SALCEDO DIAZ LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
DTW458
Registrado:
2024-07-02 07:45:47
Cuenta:
DTW458
RTM: 46231
SOAT: 46229
CEDULA: 1094242900
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #511527 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-27 10:09:45
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #511416 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-25 17:05:17
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 17:43:23
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-27 10:09:48
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-25 17:03:16
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-07-27 10:09:48
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