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Caso #2435407 2026-07-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 29/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 17:43:23
Abierto: 2026-07-27 09:21:02
Cerrado: 2026-07-27 09:32:53
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Fredy David de la cruz MOTO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
FOJ64F
Registrado:
2025-07-30 13:14:57
Cuenta:
FOJ64F
RTM: 46232
SOAT: 46232
CEDULA: 1143404009
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511490 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-27 09:32:50
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE LA VENDIO Y MANIFIESTA QUE SE ACERCARA MAÑANA PARA SACAR EL SOAT. ANEXA NUEVA PLACA DE LA MOTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION placa nueva : ZIH28G confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 17:43:23
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-27 09:32:53
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-27 09:21:02
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-27 09:32:53
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