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Caso #2435454 2026-07-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 30/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 17:43:23
Abierto: 2026-07-27 11:22:52
Cerrado: 2026-07-27 12:24:51
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MANUEL VILLARREAL CASTILLO LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
KKF092
Registrado:
2024-07-02 07:45:47
Cuenta:
KKF092
RTM: 46233
BASE : PRV. INT. VIAL
CEDULA: 1143376079
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1498

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #511676 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-27 12:24:47
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #511610 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-27 11:26:28
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-06-26 17:43:23
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-27 12:24:51
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-27 11:22:52
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-07-27 12:24:51
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