Dashboard / Gestiones / Caso #2435765

Caso #2435765 2026-07-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/07/2026
Venció hace 10 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-06-30 11:48:17
Cerrado: 2026-07-10 15:15:47
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANDRES FELIPE QUIMBAYO LLOREDA MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM NO VIGENTE
Documento:
YGK72D
Registrado:
2024-09-30 14:37:57
Cuenta:
YGK72D
RTM: 7/1/2026
SOAT: 1152703691
CEDULA: 1152703691
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 181

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #506734 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-10 15:15:38
agente 6 call
YA RENOVO EN OTRO CDA
caida: LO REALIZARON EN OTRO CDA campaña: PREVENTA
Gestión #502590 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-30 11:52:02
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-10 15:15:47
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-30 11:48:17
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-10 15:15:47
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2435765,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 112517,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2383808,
    "opened_at": "2026-06-30 11:48:17",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-07-10 15:15:47",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 18:39:53",
    "updated_at": "2026-07-10 15:15:47",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "y1aKjoLzeQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}