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Caso #2435801 2026-07-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 01/07/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-06-30 12:32:21
Cerrado: 2026-07-02 10:43:27
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
YORLIS LUIS MONTESINO GONZALEZ MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO NO VIGENTE
Documento:
PEB52C
Registrado:
2024-09-30 14:37:57
Cuenta:
PEB52C
RTM: 7/1/2026
SOAT: 7/3/2026
CEDULA: 19620705
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 134

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #503464 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-02 10:43:19
agente 6 call
EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO
Gestión #502632 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-30 12:35:47
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-02 10:43:27
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-30 12:32:21
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-02 10:43:27
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