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Caso #2435839 2026-07-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/07/2026
Venció hace 16 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-06-30 14:30:27
Cerrado: 2026-07-17 15:32:16
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN ALFONSO RADA COBAS MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
BQQ76E
Registrado:
2024-09-30 14:37:57
Cuenta:
BQQ76E
RTM: 7/2/2026
SOAT: 27/06/2026
CEDULA: 1128147947
MODELO: 2015
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : CAR WARSH CLINIC
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #508923 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-17 15:32:11
agente 6 call
COTIZANDO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #502674 CONEXIÓN LLAMADA ENTRANTE
2026-06-30 14:34:54
agente 6 call
EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUNETRA DISPONIBLE
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-17 15:32:16
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-30 14:30:27
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-17 15:32:16
Datos raw del caso (para verificación)
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