Dashboard / Gestiones / Caso #2435883

Caso #2435883 2026-07-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 03/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-01 09:18:23
Cerrado: 2026-07-01 09:21:04
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
CARMEN LUCIA ANDRADE ACOSTA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
KKF532
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
KKF532
RTM: 7/3/2026
CEDULA: 23088831
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #502908 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-01 09:21:01
agente 6 call
INDICA QUE SE ENCUENTRAN EN CARTAGENA NO TIENEN VIAJE POR AHORA PARA BARRANQUILLA Y RENOVARA POR ALLA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-01 09:21:04
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-01 09:18:23
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-01 09:21:04
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2435883,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 287911,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2385025,
    "opened_at": "2026-07-01 09:18:23",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-07-01 09:21:04",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 18:39:53",
    "updated_at": "2026-07-01 09:21:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "K9b6qw0LaE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}