Dashboard / Gestiones / Caso #2435932

Caso #2435932 2026-07-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-01 16:47:56
Cerrado: 2026-07-01 16:48:55
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
POSTOBON S.A PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM EMPRESA
Documento:
SWS910
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
SWS910
RTM: 7/4/2026
CEDULA: 890903939
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 7636

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503259 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-01 16:48:50
agente 6 call
EMPRESA POSTOBOM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-01 16:48:55
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-01 16:47:56
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-01 16:48:55
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2435932,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-04 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 287938,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-07-01 16:47:56",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-07-01 16:48:55",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 18:39:53",
    "updated_at": "2026-07-01 16:48:55",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "4QbYAJVWbz",
    "sin_respuesta_agente": 0
}