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Caso #2435949 2026-07-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-01 14:29:01
Cerrado: 2026-07-01 14:31:57
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
YADIS YOLIMA VALENCIA CORTES LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
QHT431
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
QHT431
RTM: 7/4/2026
TIPO: Liviano
PLACA: QHT431
CEDULA: 55223864
ESTADO: NUEVO P
MODELO: 2008
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503095 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-01 14:31:26
agente 6 call
NO CUENTA CON EL VEHICULO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-01 14:31:57
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-01 14:29:01
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-01 14:31:57
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