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Caso #2435977 2026-07-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/07/2026
Vence HOY
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-01 14:12:36
Cerrado: 2026-07-02 14:11:22
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ELKIN RAFAEL RIVERA DE LEON LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO OTRO CDA
Documento:
RAL843
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
RAL843
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LOS MANANTIALES
RTM: 7/4/2026
SOAT: 7/10/2026
CEDULA: 8512202
MODELO: 2010
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #503574 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-02 14:11:17
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #503073 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-01 14:13:37
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-02 14:11:22
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-01 14:12:36
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-02 14:11:22
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