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Caso #2435983 2026-07-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/07/2026
Venció hace 14 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-02 09:26:38
Cerrado: 2026-07-18 08:47:07
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ALFREDO DE LA HOZ SUAREZ MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM NO VIGENTE
Documento:
VUR60E
Registrado:
2025-05-19 02:10:09
Cuenta:
VUR60E
RTM: 7/5/2026
CEDULA: 1048291032
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #509089 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-18 08:47:01
agente 6 call
COTIZANDO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #503419 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-02 09:32:19
agente 7 call
SE DEJO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-18 08:47:07
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-02 09:26:38
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-18 08:47:07
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