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Caso #2436009 2026-07-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-01 14:42:19
Cerrado: 2026-07-02 14:14:00
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
VICTORIA CARABALLO FLOREZ MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO NO VIGENTE
Documento:
MCW44D
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
MCW44D
RTM: 7/5/2026
SOAT: 7/5/2026
CEDULA: 32826516
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #503578 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-02 14:13:53
agente 6 call
EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO
Gestión #503127 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-01 14:56:52
agente 7 call
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-02 14:14:00
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-01 14:42:19
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-02 14:14:00
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