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Caso #2436043 2026-07-05 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-02 08:32:37
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
CARMEN JUDITH FONTALVO CONRADO MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
NAW46E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
NAW46E
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 7/5/2026
BASE: PREVENTA P900
SOAT: 7/25/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/28/2025
CEDULA: 32613811
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA: UNO A UNO
PUNTO DE VENTA : JUNIO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ALMACEN Y TALLER MARY MOTO

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #503700 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-02 16:22:58
agente 7 call
SE LE CONSEDE COMBO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #503383 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-02 08:37:20
agente 7 call
SE DEJO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-02 16:22:58
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-02 08:32:37
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