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Caso #2436062 2026-07-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/07/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-02 10:30:44
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
KELVIN LEONARDO MEDINA PALACIOS PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
SVO060
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
SVO060
RTM: 7/6/2026
SOAT: 25/06/2026
CEDULA: 132409746
MODELO: 2012
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2999
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : CAR WARSH CLINIC
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503458 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-02 10:34:54
agente 7 call
MADRE Y EL VEHICULO LO ESTA UTILIZANDO SU HIJO
SE LE DA INFORMACION
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBE INF. FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-02 10:34:54
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-02 10:30:44
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