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Caso #2436073 2026-07-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-02 13:57:47
Asignado: agente 7 call

Cliente

Nombre:
KARELLYS ROCIO NAVARRO ESCORCIA MOTOCARRO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO NO VIGENTE
Documento:
722ADQ
Registrado:
2024-09-30 14:37:57
Cuenta:
722ADQ
RTM: 7/6/2026
SOAT: 7/6/2026
CEDULA: 1048207964
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 199

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #503726 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-02 16:49:49
agente 7 call
WTHASAP INDICA QUE NO CONOCE LA PLACA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #503566 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-02 14:02:53
agente 7 call
SE DEJO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 7 call
2026-07-02 16:50:52
Abierto por:
agente 7 call
2026-07-02 13:57:47
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