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Caso #2436081 2026-07-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-02 14:38:39
Asignado: agente 4 call

Cliente

Nombre:
LUIS CARLOS SUAREZ BORRERO MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
TZT53F
Registrado:
2025-07-07 09:22:29
Cuenta:
TZT53F
RTM: 7/6/2026
SOAT: 7/8/2026
CEDULA: 8784297
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #503610 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-02 14:50:17
agente 4 call
cliente comunica y dice que se acerca a CDA carnaval y cancelara la RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 4 call
2026-07-02 14:50:17
Abierto por:
agente 4 call
2026-07-02 14:38:39
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