Dashboard / Gestiones / Caso #2436187

Caso #2436187 2026-07-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-04 09:14:56
Cerrado: 2026-07-04 09:15:28
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOSE FRANCISCO SUAREZ CABALLERO MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO GESTOR
Documento:
GWZ43C
Registrado:
2025-07-09 13:48:00
Cuenta:
GWZ43C
RTM: 7/8/2026
SOAT: 7/8/2026
CEDULA: 72123801
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ALEJANDRO TORRES

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #504357 ERRADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-04 09:15:24
agente 6 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-04 09:15:28
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-04 09:14:56
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-04 09:15:28
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2436187,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-08 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 292381,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-07-04 09:14:56",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-07-04 09:15:28",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 18:39:53",
    "updated_at": "2026-07-04 09:15:28",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "ERRADO",
    "hashed_id": "nXe0kn35dx",
    "sin_respuesta_agente": 0
}