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Caso #2436227 2026-07-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 09/07/2026
Venció hace 21 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-06 09:38:55
Cerrado: 2026-07-30 10:03:57
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
AURELIO ANTONIO ROMERO SOSA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO NO VIGENTE
Documento:
QGO763
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
QGO763
RTM: 7/9/2026
SOAT: 7/8/2026
CEDULA: 4031008
MODELO: 1996
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1600

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #512766 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-30 10:03:53
agente 6 call
YA NO TIENE EL VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA
Gestión #504710 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-06 09:40:11
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-30 10:03:57
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-06 09:38:55
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-30 10:03:57
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