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Caso #2436247 2026-07-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 09/07/2026
Venció hace 21 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-06 11:45:01
Cerrado: 2026-07-30 10:41:46
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MIRYAM GUZMAN DE JARAMILLO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
KJM572
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
KJM572
RTM: 7/9/2026
SOAT: 7/10/2026
CEDULA: 25192683
MODELO: 2013
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1310

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #512798 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-30 10:41:24
agente 6 call
PIDIO LA INFORMACION VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #504862 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-06 11:46:29
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-30 10:41:46
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-06 11:45:01
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-30 10:41:46
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