Dashboard / Gestiones / Caso #2436428

Caso #2436428 2026-07-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 12/07/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-07 10:43:50
Cerrado: 2026-07-07 10:45:29
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
D & C EQUIPOS S.A.S. PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO NO VIGENTE
Documento:
WGD284
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
WGD284
RTM: 7/12/2026
SOAT: 7/31/2026
TIPO: Pesado
PLACA: WGD284
CEDULA: 900380368
ESTADO: NUEVO P
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 5193

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #505334 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-07 10:45:26
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-07 10:45:29
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-07 10:43:50
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-07 10:45:29
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2436428,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-07-12 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 16905,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2394086,
    "opened_at": "2026-07-07 10:43:50",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-07-07 10:45:29",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-06-26 18:39:53",
    "updated_at": "2026-07-07 10:45:29",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "APdRqy7KbG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}