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Caso #2436486 2026-07-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 14/07/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-09 15:44:50
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JAVIER ENRIQUE CERPA MENDOZA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO OTRO CDA
Documento:
LGU767
Registrado:
2025-06-26 14:02:48
Cuenta:
LGU767
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
RTM: 7/14/2026
SOAT: 7/8/2026
CEDULA: 8571784
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2771

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #506248 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-09 15:48:50
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO
Gestión #506246 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-09 15:47:23
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-09 15:52:19
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-09 15:44:50
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