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Caso #2436516 2026-07-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-11 09:01:03
Cerrado: 2026-07-11 09:01:50
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JUANA JOSEFA FONTALVO DE CARO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM OTRO CDA
Documento:
KFU630
Registrado:
2024-07-02 07:16:49
Cuenta:
KFU630
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
RTM: 7/15/2026
SOAT: 72098305
FECHA: 7/6/2024
CEDULA: 22620493
MODELO: 2010
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1991

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506874 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-11 09:01:46
agente 6 call
NO CUENTA CON E VEHICULO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A ASUMINISTRAR
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-11 09:01:50
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-11 09:01:03
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-11 09:01:50
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