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Caso #2436524 2026-07-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/07/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-11 09:12:45
Cerrado: 2026-07-11 09:16:22
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
GLADIS MARGARITA VILORIA SANTIAGO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
MHU615
Registrado:
2025-07-16 14:19:50
Cuenta:
MHU615
RTM: 7/15/2026
CEDULA: 32691181
MODELO: 2012
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 995
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #506883 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-11 09:16:17
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-11 09:16:22
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-11 09:12:45
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-11 09:16:22
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