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Caso #2436589 2026-07-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/07/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-06-26 18:39:53
Abierto: 2026-07-11 12:20:07
Cerrado: 2026-07-11 12:22:52
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MIGUEL DE JESUS CABALLERO RIVERA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
QHS522
Registrado:
2025-07-17 12:21:56
Cuenta:
QHS522
RTM: 7/16/2026
SOAT: 24/06/2026
CEDULA: 1140881880
MODELO: 2008
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1000
INTERMEDIARIO: MOVILIDAD
PUNTO DE COMPRA : CIA VIAL DE LA COSTA
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #507061 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-11 12:22:45
agente 6 call
NO HA SIDO ACTIVADO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-06-26 18:39:53
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-11 12:22:52
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-11 12:20:07
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-11 12:22:52
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